سياسة الخصوصية
آخر تحديث ٥ نوفمبر ٢٠٢٦
مسودة قيد المراجعة النظامية
من نحن
- خطة سفر متجر إلكتروني لخطط السفر عبر khuttasafar.com
- الجهة المسؤولة عن بياناتك: [الاسم القانوني للمنشأة]
- للتواصل بشأن بياناتك: صفحة الدعم أو [الإيميل الرسمي للدعم]
ما البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والإيميل ورقم الجوال وكلمة المرور محفوظة بشكل مشفر لا يمكن قراءته
- بيانات الطلب: المنتج والمبلغ وتاريخ الدفع وكود الخصم وتفاصيل الخطة المخصصة التي تكتبها
- سجل الاستخدام: عنوان IP ونوع الجهاز وأوقات الدخول وتحميل الملفات
- رسائل الدعم: ما ترسله لنا من خلال نموذج الدعم
- لا نحفظ رقم بطاقتك أو رمزها فهذه يعالجها مزود الدفع مباشرة
لماذا نستخدمها
- إنشاء حسابك وتمكينك من الوصول إلى ملفاتك
- تنفيذ طلبك والرد على الدعم
- توثيق الطلبات والموافقات والتحميلات لحل أي خلاف أو طلب استرجاع
- حماية الحساب ومنع الاحتيال
- إرسال العروض فقط إذا وافقت ويمكنك إيقافها من حسابك
مع من نشاركها
- Stripe لمعالجة المدفوعات
- مزود الاستضافة Hostinger وخوادمنا الحالية في فرنسا
- مزود البريد الإلكتروني عند تفعيله لإرسال رسائل الخدمة
- الجهات الرسمية إذا طلب النظام ذلك
- لا نبيع بياناتك ولا نستخدم أدوات إعلانية لتتبعك عبر التطبيقات والمواقع الأخرى
نقل البيانات خارج المملكة
- قد تُعالج بياناتك خارج المملكة العربية السعودية لدى المزودين المذكورين وبالضوابط التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية
مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان الحساب قائمًا
- عند حذف الحساب نحذف اسمك وإيميلك وجوالك وعنوان IP من سجلاتنا
- نبقي سجل الطلب المالي بلا بيانات تعرّفك للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية
- قد يحتفظ مزود الدفع بسجلاته وفق سياساته ومتطلباته النظامية
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتحميل نسخة منها من صفحة حسابي
- تصحيح بياناتك من صفحة حسابي
- حذف حسابك وبياناتك من داخل صفحة حسابي
- سحب موافقتك على العروض في أي وقت
- تقديم شكوى عبر الدعم أو للجهة المختصة في المملكة
الأطفال
- خدماتنا موجهة لمن بلغ ١٨ سنة فأكثر أو من ينوب عنهم ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم
حماية البيانات
- نستخدم اتصالًا مشفرًا وكلمات مرور مشفرة وصلاحيات محدودة لكن لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا
تحديث السياسة
- نبلغك بأي تغيير جوهري في الموقع قبل سريانه